Base de Connaissances du Guichet Unique

Base de connaissances du guichet unique

La solution de base de connaissances permet aux agents du guichet unique de renseigner les usagers.

Le temps de recherche d’informations est compatible avec un traitement téléphonique des demandes.

Les principales caractéristiques du dispositif :

  • Recherche très rapide et performante
  • Interface de gestion simple à utiliser
  • Workflow de gestion du cycle de vie des contenus
  • Informations gérées en standard : équipements, organismes, élus, événements, démarches en ligne, actualités, …

Les fiches d’informations permettent l’association de contenus publics (à destination des usagers internautes) et privés (à usage interne des agents du guichet unique).

Base de connaissances guichet
Office 365
SharePoint

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Nos solutions sont construites sur les technologies collaboratives Office 365, SharePoint et Nintex qui garantissent la meilleure expérience et productivité des utilisateurs.

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