La solution SoSP de gestion du courrier permet de gérer le  flux courrier entrant et sortant (postal, électronique).

Les sollicitations arrivent dans un SAS pour être traitées par un agent avant d’être diffusées dans les services.

Un pilote opérationnel est désigné pour chaque dossier, celui-ci a pour tache de préparer une réponse puis éventuellement de la faire valider par workflow.

Les courriers, réponses et leurs annexes éventuelles sont ensuite archivés au sein d’une armoire GED courante.